Prezentii termeni reglementeaza utilizarea website-ului CaffeTiamo si plasarea comenzilor online. Prin folosirea site-ului si trimiterea unei comenzi, confirmi ca ai citit si accepti acest document.
1. Date comerciant
Datele de identificare ale comerciantului sunt afisate in subsolul site-ului, la sectiunea Date firma.
2. Procesul de comanda
- Selectezi produsele si le adaugi in cos.
- Completezi datele de livrare/facturare si alegi metoda de plata.
- Plasezi comanda. Pentru plata cu cardul, confirmarea finala se face in pagina securizata BT iPay.
- Primesti email de confirmare cu sumarul comenzii.
3. Preturi si disponibilitate
Preturile sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA, daca nu este mentionat explicit altfel. Stocurile sunt actualizate in timp real, insa pot exista situatii exceptionale de indisponibilitate.
4. Drepturi si obligatii parti
- Comerciantul are obligatia sa livreze produsele conforme cu descrierea si comanda confirmata.
- Clientul are obligatia sa furnizeze date corecte, complete si actualizate pentru livrare/facturare.
- Clientul este responsabil pentru receptionarea coletului la adresa comunicata.
- Comerciantul isi rezerva dreptul de a anula comenzi in caz de erori evidente de pret/stoc sau suspiciuni de frauda.
5. Plati online
Platile cu cardul sunt procesate prin BT iPay, cu autentificare 3D Secure, conform cerintelor PSD2. Pentru tranzactiile 2-phase, validarea/incasarea urmeaza fluxurile prevazute de procesator.
6. Livrare si retur
Informatiile complete despre livrare, metode de plata si retur sunt disponibile in paginile dedicate: Livrare si Plata si Politica de Retur.
7. Limitarea raspunderii
Site-ul este oferit „ca atare”. Comerciantul nu raspunde pentru indisponibilitati temporare, intreruperi tehnice, sau daune indirecte rezultate din utilizarea site-ului, in limitele permise de lege.
8. Lege aplicabila
Acesti termeni sunt guvernati de legislatia romana. Litigiile se solutioneaza pe cale amiabila, iar in caz contrar de instantele competente din Romania.